Este pode ser um simples problema de fiação. Verifique os cabos do dispositivo para garantir que eles estejam conectados ao seu endpoint, e que não haja dobras nos fios ou conexões rompidas.
Verifique se não há nenhum dano visível em sua câmera. Você também deve se certificar de estar conectado corretamente a uma rede.
Se estiver usando uma unidade Polycom, verifique as estatísticas da rede. Confirme se a velocidade da rede e largura de banda atendem aos requisitos mínimos.
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