Como faço para instalar o plug-in Google Chrome para PC?

Versões suportadas: Google Chrome 35+

IMPORTANTE: Temos alguns vídeos úteis que descrevem as etapas abaixo. Dar uma olhada!

Aqui é um para RP1Cloud Plug-In Instructions for Chrome-PC

Aqui é um para RP1Cloud Plug-In Tips for Chrome-PC

• Como usuário estreante do RP1Cloud, você precisará instalar um plug-in Polycom RealPresence Web Suite e extensão.  Clique no link da web fornecido no seu convite para a reunião e você será direcionado para a página de acesso. Insira seu nome e as credenciais fornecidas e clique no botão Entrar na reunião.

• Clique no botão Clique para adicionar.

• O Chrome abrirá na página "Polycom RealPresence Web Suite Extension".  Clique no botão ADICIONAR AO CHROME.  OBS.: Se estiver organizando ou entrar em uma chamada no modo incógnito, a extensão Polycom Chrome não poderá ser adicionada a partir da loja na web. Inicie novamente a reunião em uma janela que não esteja com o modo incógnito ativado (atalho Ctrl+N).

• Uma notificação solicitará que você prossiga com a extensão. Clique no botão Adicionar extensão.

• Uma vez adicionada, você verá uma mensagem de confirmação.

• Feche a guia Extensões do Chrome para prosseguir para a próxima etapa.

• Em seguida, você precisará instalar o plug-in "Polycom RealPresence Web Suite". Clique no botão Download e instalação.  OBS.: Se receber um erro 404 ou uma tela cinza escuro em branco, atualize ou reinicie seu navegador e clique no link da reunião novamente. Você será solicitado a prosseguir com o restante da instalação.

• Após o download, você receberá uma notificação (no canto inferior esquerdo da tela).  Clique no botão para iniciar.

• Quando solicitado, clique no ícone Executar para iniciar o processo de instalação.

• Marque a caixa de seleção para concordar com os termos e clique no botão Instalar.

• Uma vez concluído, pressione o botão Fechar e você voltará à tela de ingresso.

• Na tela Entrar na reunião, clique no ícone Configurações para selecionar os dispositivos de áudio e vídeo e qualidade de sua chamada.

• Faça as seleções de seu dispositivo. Os dispositivos precisam estar conectados para aparecer nos menus suspensos.  Padrões de qualidade de chamada em "Alto", que é de 720p e usa até 1024 kbps de largura de banda. Os dispositivos precisam estar conectados para aparecer.

• Clique no botão Voltar e em seguida proceda para a reunião.

Observação importante:

• Depois de concluir a instalação do plug-in, pode ser necessário reiniciar seu navegador se a tela travar na tela de ingresso.
• Se seu computador for gerenciado centralmente pelo departamento de TI, pode ser que você não tenha direitos de administrador para instalar o software. Nesta situação, entre em contato com seu administrador de TI para seguir as etapas descritas neste documento. 

OBS.: Você também pode acessar o guia no formato PDF para este tópico na seção Recursos em nosso site.