Por que minha instalação do plug-in não ocorre corretamente?

Para obter instruções detalhadas sobre como instalar o plug-in no seu navegador específico, visite a categoria de Iniciar no Centro de Ajuda.

Dicas de solução de problemas abaixo:

Certifique-se de que não haja nenhuma restrição sobre a instalação do software. Pergunte ao seu departamento de TI para confirmar as políticas do servidor local ou, se tiver permissões, verifique o registro de eventos de computador a respeito de algum erro que possa ter ocorrido.
O seu bloqueador de pop-up também pode impedir que o prompt de download apareça. Você pode tentar desabilitá-lo temporariamente para instalar o plug-in.
Certifique-se de que seu software antivírus liste o plug-in como confiável e não esteja bloqueando automaticamente sua instalação. Se não estiver bloqueando, execute uma análise do antivírus para garantir que ele não haja um vírus causando o problema.
Por último, peça a sua equipe de TI para verificar e ter certeza de que as configurações de segurança não sejam rigorosas demais para permitir a instalação normal do plug-in.
Se isso não funcionar, tente reiniciar o computador