¿Cómo instalar el plug-in de Google Chrome para Mac?

Versiones compatibles: Google Chrome 35 o superior.

• Al usar por primera vez RP1Cloud, deberá instalar el plug-in del Polycom RealPresence Web Suite.
• Haga clic en el link incluido en la invitación de la reunión, y lo reenviará a la página de registro. Ingrese su nombre y las credenciales indicadas, y haga clic en el botón Join Meeting para conectarse a la reunión.

• Haga clic en la opción Start via browser. Si no ha descargado el plug-in, se le indicará que lo haga.

• Haga clic en el botón Click to add.

• Chrome abrirá la página de extensión del Polycom RealPresence Web Suite. Haga clic en el botón ADD TO CHROME. NOTA: si su navegador está en modo incógnito, no podrá añadir la extensión Polycom de Chrome desde la tienda online. Vuelva a lanzar la reunión en una ventana que no tenga el modo incógnito habilitado (Ctrl+N).

• Una notificación le indicará que proceda con la extensión. Haga clic en el botón Add extension.

• Una vez añadido, verá una confirmación.

• Cierre las pestañas de extensiones de Chrome para proceder con el siguiente paso.

• A continuación, deberá instalar el Plug-in del RealPresence Web Suite. Haga clic en el botón Download and Install. NOTA: si recibió un error 404 o una pantalla gris oscuro vacía, refresque o reinicie su navegador, y haga clic en el enlace de la reunión nuevamente. Se le indicará que continúe con el resto de la instalación.

• Cuando se haya completado la descarga, recibirá una notificación de descarga (parte inferior izquierda de la pantalla). Haga clic en el botón para iniciar.

• Haga clic en el botón Agree para aceptar los términos.

• Haga doble-clic en el ícono Install para comenzar con el proceso de instalación.

• Haga clic en el botón Open.

• Cuando se haya completado, haga clic en el botón OK.

• En la pantalla Reunión de reunión, haga clic en el icono Configuración para seleccionar la calidad de la llamada, los dispositivos de audio y vídeo.

• Haga la selección de sus dispositivos. Los dispositivos deben estar conectados para aparecer en el menú desplegable. La calidad de la llamada por defecto es alta, la cual es 720p y utiliza hasta 1024kbps de ancho de banda. Los dispositivos deben estar conectados para aparecer.

• Haga clic en el botón Back para regresar y continuar con la reunión.

Nota importante:

• Después de completar la instalación del Plug-in, puede que necesite reiniciar su navegador si la pantalla se bloquea en la pantalla inicial de participación.
• Si su computadora es administrada centralmente por TI, puede que no tenga los derechos para instalar el software. En este caso, por favor contacte a su administrador de TI para seguir los pasos detallados en este documento.

NOTA: También puede acceder a la guía PDF por este asunto, en la sección Recursos de nuestro sitio web