Guía de preparación de la red

RP1Cloud es un servicio de videoconferencia basado en la nube que permite a todas las partes conectarse fácilmente usando la terminal de su preferencia. Navegadores web, sistemas de sala (H.323 & SIP), dispositivos móviles (iOS y Android), clientes de software y teléfonos, son todos tipos de conexiones compatibles.

El desempeño de su red es la clave para el éxito de su implementación de video. Para que sus empleados reciban un desempeño de video consistente de alta calidad, debe asegurarse de que su red esté lista para gestionar y soportar el tráfico de video.

Este documento sirve como guía técnica para ayudarle a configurar y optimizar su red, para garantizar una experiencia de videoconferencia de alta calidad.

Puertos requeridos del Firewall

Por favor asegúrese de que los siguientes puertos están abiertos en su firewall para aceptar audio, video y contenido:

Navegador:

• Puerto Bi-direccional TCP: 80
• Puerto Bi-direccional TCP: 443 para HTTPS tunnelling
• Rango de puertos Bi-direccional UDP: 3230 -> 3237 (Medios de audio/video)
• Puertos Bi-direccionales TCP: 9081/9332/9335/9981 (Intercambio de contenido mejorado)

Sistemas de sala H.323 y terminales de software

• Bi-direccional: Puerto TCP 1718/1719 – si está usando un gatekeeper
• Bi-direccional: Puerto TCP 1720 - señalización H.225 para H.323
• Polycom (incluyendo RealPresence Desktop/Mobile):
  • Bidireccional: Rango de puertos TCP predeterminados 3230 -> 324
  • Bi-direccional: rango de puertos UDP predeterminados 3230 -> 3348
• Abra cualquier rango de puertos adicionales especialmente requerido por su sistema de sala. Esto variará según el fabricante y la versión de software. Consulte su guía de administrador por los rangos de puertos predeterminados.

Sistemas de sala SIP y terminales de software

• Bidireccional: puerto TCP/UDP 5060
• Bidireccional: puerto TCP 5061 – señalización SIP (TLS)
• Polycom (incluyendo RealPresence Desktop/Mobile):
  • Bidireccional: Rango de puertos TCP predeterminados 3230 -> 3245
  • Bi-direccional: rango de puertos UDP predeterminados 3230 -> 3348
• Abra cualquier rango de puertos adicionales especialmente requerido por su sistema de sala. Esto variará según el fabricante y la versión de software. Consulte su guía de administrador por los rangos de puertos predeterminados.

Dependiendo de las políticas de seguridad de su red, puede que necesite abrir los puertos TCP/UDP de arriba, frente al siguiente rango IP completo de RP1Cloud:

• 96.45.202.65/28 | rango IP: 96.45.202.66 -> 96.45.202.78)
• 96.125.130.224/28 | rango IP: 96.125.130.225 -> 96.125.130.238)
• 96.125.139.129/27 | rango IP: 96.125.139.130 -> 96.125.139.158)
• 66.97.30.192/28 | rango IP: 66.97.30.193 -> 66.97.30.205)

Requerimientos de ancho de banda

El uso de ancho de banda es una parte integral de la calidad de servicio (QoS). Debe haber suficiente ancho de banda en cada enlace para soportar al tráfico esperado en tiempo real.

RP1Cloud es compatible con un amplio rango de resoluciones y velocidades de llamada. Tenga en cuenta que dichas resoluciones, velocidades y el ancho de banda resultante, escalarán dinámicamente de acuerdo a las condiciones actuales de red.

• El ancho de banda mínimo requerido para conectarse en un navegador web es 128 Kbps y 384 Kbps en un sistema de sala o Polycom RealPresence Desktop.
• El ancho de banda máximo que alcanzará en su terminal, usando RP1Cloud es 3 Mbps.
• En promedio, una conexión HD en navegador usará entre 1 y 1.5 Mbps.

El siguiente cuadro ofrece una referencia de la cantidad de ancho de banda Ethernet que debe dedicar a cada terminal de video para lograr la resolución deseada. Por defecto, RP1Cloud alcanzará una resolución de video de hasta 720p, a menos que se indique lo contrario.

Una vez que haya optimizado su red, asegúrese de contactarnos para comenzar a usar su versión de prueba gratis por dos semanas.

Si requiere de asistencia adicional para la optimización de su red, por favor contáctese con el departamento Customer Success al correo customersuccess@rp1cloud.com o llame al 1.844.204.0023