Jitter es una de las tres métricas clave de rendimiento de videoconferencia. Los otros dos son pérdida de paquetes y latencia.
La fluctuación de fase se refiere a la variación no deseada cuando se reciben paquetes. Es el porcentaje de variación en la velocidad de transmisión de vídeo. los datos pueden ser almacenados en buffer en consecuencia si hay un retraso, sin embargo, los procesadores pueden ser sobrecargados cuando el retraso sigue cambiando y esto aumenta la latencia y la pérdida de paquetes. Esto puede resultar en "bloqueo" del video, así como un aspecto congelado o sacudidas. Una buena regla para el jitter es <20 msec para una experiencia de videoconferencia de alta calidad.
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